【行业资讯】战疫情！金融机构在行动

为贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实监管部门相关要求，国内各大金融机构针对疫情纷纷出台应急措施和扶持政策，主动作为，积极履行社会责任，确保金融血脉畅通，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量！以下是各金融机构“抗疫”措施摘要：

一、银行总部

国家开发银行

建立疫情防控应急融资服务机制，坚持每日调度，中央及地方应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组或指挥部及其成员部门提出的融资需求，须 24 小时内完成应急响应；其他参与疫情防控相关企业提出的融资需求，须 48 小时内完成应急响应。

中国银行

  切实履行国有大行责任担当，出台了进一步加强金融服务、做好疫情防控工作10项举措，开通绿色通道紧急发放21.7亿元贷款，支持企业抗击新冠肺炎疫情，坚决助力打赢疫情防控阻击战。

中国工商银行

   第一批捐款3000万元用于支持湖北抗击新冠肺炎疫情。全力为疫情防控、药品生产运输、应急物资采购、企业捐款、财政资金划拨等提供专业高效的金融服务。推出“专属服务+绿色通道+优惠政策”，全力为防疫物资供应提供金融保障；开辟小微企业绿色通道，大力提升融资审批效率，如对于湖北地区小微企业、个体工商户的经营贷款及办理“医保贷”的药店，利率在目前市场较低水平的基础上进一步优惠；加大对各地药店的“医保贷”融资服务，支持药店加大防疫医疗用品采购供应，共同支持疫情防控工作。

中国建设银行

   先期向湖北疫区捐款3000万元；为湖北疫情防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）在疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障。上述医护人员如感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助金，并设建信人寿保险快速理赔绿色通道；全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，执行信贷快速审批流程，信贷规模足额满足，执行优惠利率。湖北省内小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。

农业银行

向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元，用于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。与此同时，农业银行强化手机银行、网上银行等线上渠道保障，全力满足客户资金调度需要，于1月25日调集精干力量，紧急开辟了“爱心捐款”线上专用通道。

广发银行

向湖北省慈善总会捐赠3500万元。对公线上渠道（包括企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统）已支持7×24小时的行内资金及5亿元以下跨行资金划转。即日起至疫情结束，一律免收电子汇划费，如发生系统误收电子汇划费情况的，该行将在一天内自动退回。

光大银行

光大银行与外汇管理政策全面对接，迅速为防疫物资进口用汇企业建立国际结算业务紧急处理“绿色通道”；同时，光大云缴费全面助力打赢疫情防控阻击战。1月24日至2月3日期间，光大云缴费已保障完成全国32省区市(含香港特区)水、电、燃气、有线电视、通讯费2494.78万笔，交易金额32.56亿元;另外，从2月2日零时开始，光大证券就为客户提供包含开户、港股通签约、创业板转签等在内的20余项线上服务。光大证券金阳光APP金融社区、光证小店等提供远程金融服务，为客户线上办理业务提供便利，减少人员接触。

民生银行

首批捐款5000万元，为武汉及其他疫情较重地区的医院配置口罩、护目镜、防护服、试剂盒等医用物资，支持抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。在抗击疫情期间，通过该行柜面、个人网银、个人手机银行转账交易以及经企业网银专项捐款通道发起的向武汉地区的捐款，一概免收手续费。

浦发银行

决定首批捐资2200万元，其中包括浦发银行控股子公司上海国际信托有限公司捐赠物资合计200万元，全力支持武汉市新冠肺炎疫情防控和救助。多家分行紧急筹措口罩等防护物资，已向武汉分行发送口罩超过10万只。

中国邮政集团（邮储银行）

向武汉捐助人民币5000万元，紧急开通全国绿色通道，对全国寄往武汉市政府指定接收的红十字会机构的捐赠物资，提供全程免费运输和配送服务。全面加强疫情严重地区新建或定点救治医疗机构的金融支持，全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产等企业的信贷需求，对于涉及疫情的授信审批项目开通绿色审批通道、加大支持力度。

兴业银行

   首批捐款3000万元，全力支持抗击疫情。为有效保障客户和群众日常金融服务需求，兴业银行强化线上金融服务7×24小时在线响应，同时对通过兴业银行个人网银、手机银行等渠道的转账交易、捐款免收手续费，并为疫情防控、应急医疗物资采购生产、企业捐款等提供专业高效金融服务。

华夏银行

决定先期向湖北疫区捐款3000万元；捐赠应急物资，向建设“火神山”和“雷神山”医院的中建三局现场施工人员，紧急捐赠棉被、一次性碗筷等御寒物资和生活用品；对湖北地区2020年一二季度到期的存量授信业务进行紧急摸排，对因防疫工作影响流动性的企业，提前开展自动展期和无还本续贷业务，主动缓解企业困难；对于进口重要医疗物资、器材所涉及的付汇业务，开辟绿色通道；5万美元以内捐赠资金可进入个人储蓄账户并办理结汇，加强结售汇办理。

招商银行

向武汉市捐款2亿元；全力在春节长假期间为疫情防控、应急医疗物资采购和企业捐款等提供专业金融服务。

东亚银行（中国）

向武汉市红十字会捐款300万元人民币。在湖北地区实行4项优惠政策：转账至湖北地区企业和个人客户均免除手续费；酌情合理延后湖北地区企业及个人客户还款期限；湖北地区个人客户转账及理财免除手续费；积极支持湖北地区的企业客户，提供金融协助方案。

二、保险机构

据《金融时报》记者不完全统计，截至1月29日，保险行业协会、中国人保、中国人寿、中国平安、中再集团、泰康保险、中信保诚、国华人寿等保险机构，累计为抗击新型肺炎疫情捐款超过1.5亿元。20余家保险公司向参与疫情防控的人员其家属捐赠保险，各保险公司迅速开通保险理赔绿色通道，确保及时高效做好理赔服务。

中国人民保险集团

向武汉累计捐款1000万元。旗下人保财险向武汉市所有参与抗击肺炎疫情的疾控和医务人员及其家属捐赠保险，人均保险额度50万元；旗下人保寿险向武汉市医护人员提供30万元保额的保险保障，对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故和全残的每一位武汉市医护人员将获得30万元的赔付。

中国平安

宣布为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元；旗下保险系列公司包括平安人寿、平安产险、平安健康险、平安养老险等积极参与疫情防控工作，快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，通过平安好医生APP平台免费向全国人民发放千万只医用口罩。

中国人寿

向武汉医护人员捐赠保险保障基础上，进一步驰援武警官兵等奋战在一线的抗疫情人员，由中国人寿财险承担保险责任，为武警官兵等每人提供了最高额度为100万元的专属保险保障。在已有捐赠保险基础上，通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金。

泰康保险

通过泰康溢彩公益基金会再追加捐赠2000万元，专项基金规模已达3000万元。与中国记协共同发起“疫情防控报道一线记者专项团体保险计划”，首批向近700名记者捐赠一年保额20万元的人身保险，以及1000套防护包。设立1亿元“泰康公共卫生和流行病防治基金”，“爱心保”保险计划的所有承保盈余将捐入该基金，用于公共卫生基础体系建设。

三、广东省(市)金融机构

建设银行广东分行

创新推出“战疫贷”产品，“战疫贷”借款主体涵盖了生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械企业，相关防疫物资科研、生产和运销企业，防疫设施建设企业和定点医疗卫生机构等六大类型。截至2月5日，已累计向大中型抗疫企业投放“战疫贷”3.15亿元，向小微企业投放“战疫贷”2734万元。另外，针对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷的需求执行优惠利率，在基准利率基础上下调50个BP；对于人民银行确定的重点支持企业进一步让利，利率下调100个BP。

中国银行广东省分行

中国银行广州分行接到省中行下发的《疫情防控用品生产企业清单》后，立即了解企业开工情况和资金需求，争分夺秒全方位服务企业，已分别为生产资金出现短缺的两家防疫企业——广州赛哲生物科技股份有限公司和广东欧替克生物医学科技有限公司发放贷款，及时为抗击疫情企业解决了资金后顾之忧，用实际行动支持打赢疫情阻击战。

广州银行

为积极响应党中央号召，广州银行对参加新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作人员、患病及隔离人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，在疫情期间的个人贷款发生逾期，不视为违约，不进入违约客户名单，不收取逾期利息、罚息及违约金，采取征信保护。对于受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，根据实际情况对其个人贷款采取延后还款期限、展期等减缓还款压力等措施，强化金融对疫情防控工作的支持。

广东农业银行

南海平洲支行为当地某科技公司的防疫工程提供融资；清远分行及时组织辖内各支行主动对接有融资需求的客户，开通绿色贷款审批通道，当晚审批，次日投放流动资金贷款300万元支持某器械贸易公司采购医疗物资；汕头分行结合前期“百行进万企”行动，积极对接防疫重要物资生产企业，金海、龙湖支行专门组织工作团队，短时间内完成资料收集和尽职调查，目前已发放贷款200万元；梅州分行组织各支行逐户了解小微企业融资需求，截至2月3日，梅州分行累计向4户疫情防控相关小微企业发放贷款1380万元。

顺德农商行

出台做好疫情防控工作“金融服务十二条”，一是提供容缺受理绿色审批通道，简化贷款流程，对受疫情影响严重的企业和商户，或生产与抗击疫情相关物资的各类企业给予专项优惠利率；二是对于货款在疫情期间到期的优先安排续贷；三是助力商业复苏，为商户减负，对个体工商户、小微商户的“顺支付”二维码收款机具设备安装费用全免并免除2020全年交易手续费。另外，2020年4月底前，对所有小微企业税融线上自助贷款实行85折利率优惠，对因疫情防控而推迟复工、产生额外负担等的受困行业实行进一步优惠倾斜，全力支持广大小微企业战胜疫情。

华夏银行东莞分行

针对受疫情影响企业在续贷、转贷过程中的实际困难，推出“排忧贷”，为小微企业提供信贷资金的无缝衔接，保障受困企业不抽贷、不断贷、不压贷。针对企业复工困难的企业，推出“复工贷”，支持企业用于房租和原材料采购等经营支出，保障复工生产。针对受困企业在薪资支付等方面存在暂时困难，可能导致员工队伍流失的问题，推出“放心贷”产品并组合“放薪管家”服务，给予企业专项资金扶持，稳定企业员工队伍，缓解企业实际困难。

四、其他省（市）金融机构

农发行湖北省分行

按照“急事急办”原则，创新召开视频贷审会，通过微信多方视频在线方式，召集相关部门负责人紧急会商支持疫病防控应急贷款需求具体方案，以最短的时间完成了防疫物资应急贷款的发放及支付。该行已累计投放防疫物资应急贷款9000万元。

中国银行湖北省分行

从落实社会关爱、强化授信支持、便捷结算通道、丰富服务渠道等方面入手，采取十三项疫情防控与金融服务保障措施。发挥海内外一体化业务特色优势，提供便捷高效结算服务，包括简化进口购付汇、收支申报等业务流程，直接为外汇捐赠款项受赠单位办理资金入账和结汇等。

建设银行湖北省分行

28日下午主动对接国药湖北公司的贷款需求，29日完成审批流程，以优惠利率成功向该企业投放流动资金贷款2000万元。

交通银行湖北省分行

根据相关单位接受跨境捐款的最新需求，在总行的大力支持下，迅速完成武汉市红十字会的外币账户开立；且为确保后续境外资金的顺利入账，组成四组入账团队，每日排班进行业务处理，全力保证各相关单位接受境外捐款的汇路畅通。

工商银行武汉分行

全力保障防疫特殊时期的财政资金运转。截至28日，完成了市级财政向八个区级财政下拨的防疫专项资金1亿多元；约20个网点配合政府部门办理应急支付65笔，办理各区财政局应急取现110万余元；保障7家医院的慰问金及时到账，完成近2000名医务人员的代发任务。

农业银行武汉分行

该行个人掌银、个人网银、企业网银于28日晚全面开通湖北疫情爱心捐款绿色通道，当日办理捐款2525笔。从对接需求到审批，29日一天内完成对国药湖北公司增量授信8亿元，以信用方式提款3.95亿元。同时，积极对接其他企业，用于抵御疫情的授信总额将达到90亿元。

邮储银行武汉分行

银、邮、企通力合作捐赠物资跨越两个省无缝对接。该行在收到客户视佳医集团的求助后，即刻与集团公司沟通协调，紧急联系浙江省台州邮政分公司，于次日上午将32920副护目镜送达武汉，随即分发到武汉协和医院、同济医院、省人民医院等定点医疗机构。

中信银行武汉分行

紧急出台八条举措施支持疫情防控，包括开通支付结算快速通道、开辟信贷审批绿色通道、保证疫情相关信贷供给、提供优惠贷款利率、加大续费减免力度等。从即日起，在疫情防控期间，对小微企业贷款、个人经营贷款在现行利率基础上下调0.5个百分点。

光大银行武汉分行

1月29日，为保障某医院一笔工资及时发放，安排5名工作人员迅速赶赴网点，按时完成任务。同时，光大信用卡对武汉地区医护人员及驰援卫士终身免除标准白金信用卡年费。北京、天津远程服务分中心无缝衔接武汉中心的电话银行业务，确保效率不降低、接听不掉线。24-29日期间光大云缴费保障武汉地区缴费9.7万笔。

平安银行武汉分行

在总行的支持下，全面升级药店专属KYB数据融资服务，通过“行业化数据+线上化操作+智能化风控”，为中小微药店提供一体化、线上化、综合化行业金融服务方案。截至目前，平安银行零售药店“数据贷”投放规模逾千万元。

浙商银行武汉分行

限时推出“不见面融资”服务，即“手机申请、线上评估、视频面谈、全线上审批”，满足客户资金周转需求，最高可发放50万元纯信用贷款，先息后本，期限可至5年，网上签约、网上提款，随借随还。

湖北银行

捐赠2500万元全力驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情，其中，向武汉市捐赠1000万元。截至29日，已办理防疫捐款、财政专项划款资金7183万元；已为涉及疫情防控的210家企业，办理完成续贷审批金额21.22亿元。同时，在网点“便民服务区”配备消毒液等防疫用品，为户外工作者提供消毒等防疫服务。

汉口银行

开通特色民生金融在线视频服务，将客户因疫情产生的金融需求迅速传递至供给部门，为防控疫情企业融资需求搭建信息快速传递渠道。通过电话、邮件、传真等线上渠道，逐一联系2020年1月末至2月中下旬贷款到期客户，主动作为，帮助企业渡过难关。

武汉农村商业银行

从“坚决落实防控要求、全力保障金融服务通畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务”等五大方面，迅速出台加强疫情期间金融服务“十二条”举措。29日迅速成立疫情防控党员突击队及后备队伍，3小时内成功集结527人。

众邦银行

武汉某经营一次性吸氧罩和吸氧管的医疗公司有一笔249万元贷款于2020年1月31日到期，为保障该客户在疫情持续期内正常经营，缓解其短期流动性困难，该行为客户提供无还本续贷方案，一天内完成审批工作。

上海银行

1月30日，上海银行和医保部门打了一次漂亮的“配合战”，保障医疗机构提前收到抗疫物料采购资金。由于假期相关系统暂停，拟支付给500余家医疗机构、总额近10亿元的医保基金款项，只能通过银行小额支付系统的绿色通道拨付资金，靠手工一笔笔拨付。当天，上海银行完成首批110家发热门诊定点医疗机构的资金拨付，1月31日继续增派人手完成近400家定点医疗机构的第二批资金拨付，两天累计划拨资金近10亿元，保障了疫情期间医疗机构的物料采购。

上海农商银行

上海农商银行首批捐赠人民币1100万元，并提供10亿元融资规模建立地产农产品保供融资需求快速响应机制，开辟绿色服务通道。

“一天审批、一天放款”，上海扬升农副产品专业合作社在提交申请申请材料的第二天，就收到了上海农商银行发放的500万元信用贷款。1月26日，为驰援武汉火神山医院应急防水防渗工程建设，上海盈帆工程材料有限公司加急生产2.0mm防渗膜共计8车，上海农商银行为其发放750万元流动资金贷款，及时有力支持企业生产经营需求。

中国建设银行上海分行

1月25日，建行上海市分行接到上海某医院的紧急需求，院方表示需要支付一笔医用防护服费用，用于支援武汉医务人员防护疫情。由于当日所辖行非营业日，建行上海市分行立即启动应急服务预案，安排医院来网点办理该笔业务，顺利处理该笔汇款业务。

1月29日，建行上海市分行开启绿色通道，成功为辖内客户办理进口口罩购付汇9.312万美元，并给予手续费全免、结售汇以成本价成交等优惠，用实际措施支持企业进口口罩抗击疫情。

1月30日，FX国际急需从香港划入200万美元资金用于后续采购抗疫物资运往武汉，建行上海市分以最短的时间完成了审核、转汇及付款操作，使得首笔1177.2万日元顺利汇至FX国际的日本供应商，及时采购到400件口罩及2400套防护服驰援武汉。

1月30日同一天，BY有限公司（医疗器材生产商）为了保证口罩产能，急需转出一笔资金来紧急采购无纺布等原材料，但由于公司基本帐户未设网银，无法通过线上进行转账，对此，上海建行再次迅速行动，通过绿色通道特别批准，在1个小时内就帮助企业完成了原材料采购资金的转账。

1月30日傍晚，三台来自上海联影的大型CT设备通过工地吊车吊进了尚未封顶的武汉“火神山医院”扫描间，为了支持上海联影医疗假期扩产需求，建行上海市分行仅用两天就完成了1亿元流动资金贷款的发放，最大限度满足了企业随时扩大生产的需要。

2月1日，在获悉WL股份被列为国家疫情重点保障企业后，建行党员攻关小组第一时间联系客户，并随即成立应急服务工作小组，开辟绿色通道，争分夺秒完成从客户信息建立至合同签订等一系列工作，第二天便成功发放第一笔贷款300万元。

南京银行上海分行

南京银行上海分行全面贯彻落实监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控与应对工作的各项部署要求，提高外汇及跨境人民币业务办理效率，新年复工以来跨境业务集中办理汇款业务63笔、信用证付款业务13笔、信用证收款业务25笔，境外紧急确认报文47份。

来源：人民日报、各金融机构网站